Nach dem Kauf
Informieren Sie sich hier über Zahlungsmöglichkeiten, unseren mobilen Kundendienst, Ersatzteillieferungen, Reklamationen oder Ihr Rückgaberecht.
Zahlungsmöglichkeiten
Die bei uns erworbenen Produkte können Sie entweder mit Kreditkarte oder auf Rechnung bezahlen. Mehr dazu können Sie unter unserer Hotline oder via E-Mail erfahren, die Sie auf unserer Kontaktseite finden.
Ersatzteile
Viele Verschleißteile haben wir am Lager, andere Ersatzteile beschaffen wir kurzfristig und versenden sie täglich auf dem schnellsten Wege. Hier können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.
Ihr Rückgaberecht
Grundsätzlich kaufen Sie bei gaerner ohne Risiko
- Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie einen
gelieferten Artikel nicht behalten wollen, teilen Sie uns dies
bitte innerhalb von 30 Tagen ab Anlieferung telefonisch mit.
Wir veranlassen dann die Rücknahme und stornieren die Rechnung
mit entsprechender Gutschrift.
Sicher haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Rücknahme
nur durchführen können, wenn die Ware ohne Gebrauchsspuren, in
Originalverpackung und in angemessener Zeit bei uns eingeht.
Die Gefahr und die Kosten des Rücktransports gehen zu Ihren
Lasten.
Dieses Rückgaberecht gilt nicht für Sonderbeschaffungen
außerhalb des Katalogangebots, für auftragsbezogene Fertigungen
und für Waren, für die Sonderpreise (z.B. Mengennachlass)
gewährt wurde.
Reklamation
Bitte prüfen Sie die Ware beim Empfang auf ihre Unversehrtheit,
wie dies gesetzlich vorgesehen ist. Offensichtliche Mängel
müssen uns innerhalb einer Woche nach Empfang der Ware,
versteckte Mängel innerhalb einer Woche nach ihrer Entdeckung,
schriftlich angezeigt werden.
Liegt ein Transportschaden vor, verhalten Sie sich bitte gemäß
unserer Hinweise, die entweder der Lieferung als Merkblatt
beigefügt oder bei uns zu erfragen sind. Sollten Sie noch
Fragen zu Ihrer Reklamation haben, dann wenden Sie sich bitte
an unser Service-Team.
